| Bil | Aduan-aduan yang berkenaan | Agensi Berkenaan |
| 1 | Aduan penggunaan tanah dan bangunan a. Tanpa Kebenaran Perancangan, Kebenaran Pemecahan dan Penyatuan Tanah dan Kebenaran Pemuliharaan. b. Tidak selaras dengan syarat Kebenaran Perancangan. |
JPBD JPBD |
| 2 | Pembinaan, tambahan bangunan atau sebarang kemajuan yang melibatkan struktur tanpa Kebenaran Bangunan atau tidak selaras dengan syarat Kebenaran Bangunan:
a. Tidak melibatkan Parameter Perancangan
b. Melibatkan Parameter Perancangan (seperti tambahan yang dibina melibatkan garis bangunan)
c. Tambahan bangunan yang diproses dan dibenarkan oleh ABCi sahaja (tanpa Kebenaran
Perancangan dari Jabatan Perancang Bandar dan Desa) |
a. ABCi
b. JPBD & ABCi c. ABCi
|
| 3 | Penggunaan tanah dan bangunan yang melanggar Syarat Khas Tanah | JPBD & Jabatan Tanah |
| 4 | Pembinaan, tambahan bangunan dan Pengunaan Tanah dan Bangunan tanpa kebenaran melibatkan Tanah Kerajaan (Encroachment on Stateland) | Jabatan Tanah
|
| 5 | Pembinaan, tambahan yang melibatkan simpanan dan bahu jalan, di atas jalan laluan, atau menghalang Jalan Laluan (Contoh: Tiang Penghadang di atas jalan) | Jabatan Jalan Raya, JKR |
| 6 | Pembinaan sub-stesyen yang melibatkan simpanan atau bahu jalan | Jabatan Jalan Raya, JKR |
| 7 | Pembinaan, tambahan, ubahsuai bangunan dalam kawasan Perumahan | JKP & ABCi |
| 8 | Pembinaan, tambahan, ubahsuai bangunan dalam kawasan bandaran yang dikeluarkan kebenarannya oleh Pengerusi Lembaga Bandaran | Lembaga Bandaran |
| 9 | Kerja Tanah yang dilaksanakan tanpa kebenaran atau tidak selaras dengan syarat Kebenaran Kerja Tanah | ABCi |
| 10 | Aduan berkenaan dengan Longkang tersumbat, aliran longkang tersekat, aliran longkang melibatkan tanah persendirian tanpa kebenaran | ABCi |
| 11 | Aduan berkenaan dengan Longkang tepi jalan (di bina oleh Kerajaan) yang tersumbat, aliran longkang tersekat, aliran longkang melibatkan tanah persendirian tanpa kebenaran | Jabatan Saliran & Pembetungan, JKR |
| 12 | Aduan berkenaan dengan pembetungan tersumbat, aliran yang ditujukan ke lot bersebelahan tanpa kebenaran, tangki najis melibatkan tanah bersebelahan tanpa kebenaran | ABCi |
| 13 | Aduan berkenaan dengan pembetungan tersumbat, aliran yang ditujukan ke lot bersebelahan tanpa kebenaran, tangki najis melibatkan tanah bersebelahan tanpa kebenaran yang melibatkan sistem pembetungan yang dibina oleh kerajaan |
Jabatan Saliran & Pembentungan, JKR |
| 14 | Aduan berkenaan dengan integriti bangunan, kekukuhan struktur | ABCi |
| 15 | Aduan berkenaan dengan tanah susur yang melibatkan jalan laluan atau tanah persendirian | ABCi |
| 16 | Aduan berkenaan Tanah Kerajaan yang runtuh melibatkan tanah
Persendirian | Pusat Pengurusan Bencana Kebangsaan |
| 17 | Aduan berkenaan pokok tumbang melibatkan tanah persendirian
Jika Pokok dikategorikan bukan dari spesis pokak yang terkawal
Jika Pokok dikategorikan dalam spesis yang terkawal | Jabatan Bomba dan Penyelamat &
Jabatan Perhutanan |
